Vertrouwenspersoon Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Gemeente Vijfheerenlanden heeft voor inwoners, die een Wmo voorziening(en) hebben aangevraagd of toegekend en niet tevreden zijn, een onafhankelijke Vertrouwenspersoon Wmo aangesteld.
Hieronder vindt u de contactgegevens van de Vertrouwenspersoon Wmo en meer informatie over de onderwerpen die u kunt bespreken.
Heeft u een aanvraag gedaan, of toegekend gekregen, bij de gemeente en bent u niet tevreden over:
- De manier waarop het gesprek is gegaan.
- De gang van zaken gedurende de aanvraag.
- Het besluit van de gemeente.
Praat er over
Lukt het niet om het met de medewerker van de gemeente te bespreken, of wilt u dit liever niet?
Dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke Vertrouwenspersoon Wmo. Dit is Ria de Die van Landelijk Steunpunt Medezeggenschap(LSR), (www.hetlsr.nl (Deze link gaat naar een externe website)) U kunt haar van maandag tot vrijdag bereiken per telefoon via 06 - 1997 5205, of een e-mail sturen naar r.dedie@hetlsr.nl.
Wat kan de Vertrouwenspersoon Wmo voor u doen?
- Zij luistert naar uw verhaal.
- U bespreekt samen wat u het beste kunt doen.
- Zij kan u daarbij helpen.
- Wat u bespreekt blijft vertrouwelijk.
Bent u na de ondersteuning van de Vertrouwenspersoon Wmo nog steeds niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. De Vertrouwenspersoon Wmo kan u hierbij helpen.
Niet eens met het besluit van de gemeente?
Bent u het niet eens met het Wmo-besluit? Dan kunt u binnen zes weken bezwaar maken (er tegenin gaan). De Vertrouwenspersoon Wmo kan u hierbij advies geven.