Rioolverstopping

Bel 088 - 599 7000

Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Tip: Bekijk wat wel en niet in het riool mag (Deze link gaat naar een externe website)

Hoe het werkt 

• De eigenaar van het perceel moet bewijzen waar de verstopping zit.
• Vraag de buren of zij ook een verstopping hebben. Zo ja, dan kan het aan het gemeentelijk riool liggen. Bel dan 088 - 599 7000. 
• Bent u de enige met een verstopping? Controleer dan of al uw afvoeren verstopt zitten. Als dat zo is, zoek dan de erfscheidingsput op. Dit is een hulpstuk in de leiding met een deksel. Meestal zit de erfscheidingsput net binnen de erfgrens van uw perceel op ongeveer 1 meter diepte.
  • Is de erfscheidingsput leeg? Dan zit de verstopping in uw eigen deel van het riool. Bel zelf een loodgieter.
  • Staat de erfscheidingsput vol met water? Dan zit de verstopping in het gemeentelijk riool. Bel de gemeente via 088 - 599 7000 om de verstopping op te lossen. Een medewerker van de gemeente moet de verstopping vaststellen, voordat de verstopping wordt verholpen.
  • Is er geen erfscheidingsput? Graaf dan de leiding vrij bij de perceelgrens en boor deze aan.

Kosten

• Bij een verstopping in uw eigen deel van het riool, betaalt u zelf de kosten.
• Bij een verstopping van het gemeentelijk riool betaalt de gemeente de kosten. De verstopping moet dan wel door een medewerker van de gemeente zijn vastgesteld. Kosten die u heeft gemaakt om de leiding op te graven, kunt u terugvragen aan de gemeente.

Let op: Heeft u zelf de verstopping in het gemeentelijk riool veroorzaakt? Dan betaalt u alle kosten.

Goed om te weten 

Rioolstank

• Stank van het riool in uw woning? Controleer dan of:
• in alle afvoerputjes en sifons of zwanenhalzen nog water staat
• het riool in de kruipruimte niet lekt

Erfscheidingsputje vinden 

• Het putje zit meestal bij de grens van uw perceel en ligt meestal op uw eigen terrein. 
• Het putje zit onder de grond vaak 0,5 tot 1 meter diep. 
• Op bouwtekeningen van uw woning kunt u vaak zien waar het erfscheidingsputje zit.
• Kunt u het erfscheidingsputje niet vinden? Dan kan de gemeente u misschien helpen. Stuur een e-mail naar riolering@vijfheerenlanden.nl. 

Problemen met mechanische riolering

In de buitengebieden is vaak mechanische riolering aanwezig. Dit noemen we ook wel drukriolering. Mechanische riolering is alleen bedoeld voor huishoudelijk afvalwater (toilet, douche enzovoort). U mag geen hemelwater lozen op de mechanische riolering. Dit kan voor overlast zorgen bij u of uw buren. Als er regenpijpen of straatkolken aangesloten zijn op de mechanische riolering dan moet u deze afkoppelen. Als u hier advies over wilt, neem dan contact op met de gemeente.

Soms zit er op de schakelkast een rode storingslamp. Ziet u deze branden? Bel dan de gemeente via 088 - 599 7000. Probeer niet zelf het probleem op te lossen, dit is gevaarlijk en verboden.

Tips tegen oplichters

• Vraag éérst in uw omgeving of iemand een goede loodgieter bij u in de buurt kent. 
• Bedrijven die bovenaan staan in Google zijn vaak géén loodgieters, maar tussenpersonen.
• Zoek naar een loodgieter met een voor u bekend straatadres. Alleen een regionaal telefoonnummer is niet betrouwbaar genoeg. 
• Kijk online welke ‘reviews’ de loodgieter op internet krijgt. 
• Vraag in het eerste telefoongesprek direct naar de kosten. Een betrouwbare loodgieter geeft altijd een eerlijke prijsindicatie. 

Meer weten

Heeft u schade opgelopen door iets wat de gemeente heeft gedaan of juist niet heeft gedaan? Dan kunt u de gemeente aansprakelijk stellen.